1. Condições Gerais

Ao acessar e utilizar o site slydattor.com.br, o cliente concorda com os Termos de Serviço descritos nesta página. A Slydattor preza pela transparência, respeito e compromisso com a experiência do cliente. Caso não concorde com alguma das condições, recomendamos não utilizar este website.

2. Produtos e Procedência

Todos os produtos comercializados na Slydattor são RP PREMIUM importados com qualidade 1:1, acompanhados de acessórios e caixas correspondentes.

As fotos exibidas no site são reais e correspondem exatamente ao produto que será enviado.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega informado é uma estimativa, baseado na média de entregas. A entrega é de responsabilidade dos Correios ou transportadoras parceiras.

A Slydattor não se responsabiliza por atrasos ocasionados por terceiros, greves, situações de força maior ou falhas logísticas. O cliente está ciente de que o prazo pode se estender para até 40 dias úteis.

4. Acompanhamento do Pedido

O código de rastreamento será enviado por e-mail após a postagem. O acompanhamento é de responsabilidade do cliente.

Se o pedido retornar ao remetente por erro no endereço ou ausência, e for extraviado, não será possível reenviar ou reembolsar.

5. Cancelamento e Devolução

5.1 Cancelamento Antes da Expedição

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, o cliente poderá solicitar o cancelamento pelo e-mail suporte@slydattor.com.

5.2 Cancelamento Após Expedição

Pedidos já expedidos não podem ser cancelados durante o transporte. O cliente deverá receber o produto e solicitar a devolução conforme as condições descritas.

6. Direito de Arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento.

A solicitação deve ser feita para suporte@slydattor.com com o assunto “TROCA POR DEVOLUÇÃO” e conter nome completo, número do pedido, CPF e motivo.

Produtos devolvidos devem estar sem uso, sem modificação e em sua embalagem original. Produtos sem autorização prévia não serão aceitos.

7. Reembolso

O reembolso será realizado após análise da equipe de qualidade:

• Cartão de crédito: estorno em até duas faturas;
• Boleto: depósito em conta do titular em até 20 dias úteis.

O valor do frete não será reembolsado em caso de arrependimento, salvo erro da loja. Se preferir, o cliente pode optar por crédito em vale-compra.

8. Avarias ou Defeitos

Se o produto apresentar avaria aparente, deve ser aceito e comunicado imediatamente ao e-mail de atendimento. Caso a entrega seja feita a terceiros, estes devem estar atentos à condição do pacote.

A análise do produto pode levar até 14 dias úteis após o recebimento. Produtos usados ou modificados não serão aceitos.

9. Trocas

A Slydattor não realiza trocas por motivo de tamanho ou gosto pessoal. Verifique atentamente as especificações antes da compra.

10. Falha na Autorização de Pagamento

Pagamentos não aprovados serão automaticamente cancelados, sem qualquer cobrança. Estornos de pagamentos aprovados seguem os prazos da operadora do cartão ou banco, sem responsabilidade da loja.

11. Limitação de Responsabilidade

A Slydattor não se responsabiliza por atrasos de terceiros, dados incorretos fornecidos pelo cliente, ou situações externas como greves e desastres naturais.

12. Proteção de Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os dados do cliente são usados exclusivamente para o processamento de pedidos, atendimento e, se autorizado, marketing.

Para mais informações, acesse nossa Política de Privacidade.

13. Contato

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato com a nossa central de atendimento:

Email: suporte@slydattor.com